Zercano conecta a personas que necesitan orientación con profesionales que pueden ayudarlas desde una sola aplicación.

Como cliente puedes explorar categorías, conocer el perfil y la disponibilidad de cada profesional, enviar mensajes, elegir el horario y la duración de una consulta y administrar tus sesiones. También puedes solicitar una atención inmediata cuando un profesional esté disponible y continuar la consulta mediante videollamada.

Cuando una sesión requiera pago, Zercano te dirige a Mercado Pago y mantiene actualizado el estado de la operación. Desde la aplicación puedes consultar pagos pendientes, reabrirlos o cancelarlos cuando corresponda.

Como profesional puedes crear tu perfil, enviar la documentación requerida para revisión, configurar tu tarifa, duración máxima y disponibilidad, conversar con clientes y gestionar solicitudes y sesiones. También puedes conectar tu cuenta de Mercado Pago para recibir el valor correspondiente a tus servicios.

Durante las videollamadas puedes controlar el micrófono y la cámara, elegir dispositivos compatibles y ver el estado de conexión. Al finalizar una sesión, clientes y profesionales pueden completar la valoración correspondiente.

Funciones principales:
• Registro, acceso, verificación de correo y recuperación de cuenta.
• Catálogo y perfiles de profesionales.
• Mensajería entre clientes y profesionales.
• Consultas programadas e inmediatas.
• Pagos mediante Mercado Pago cuando estén habilitados.
• Videollamadas con controles de audio, video y dispositivos.
• Gestión de perfil, disponibilidad y verificación profesional.
• Historial de sesiones, cancelaciones y valoraciones.

Zercano solicita acceso a la cámara y al micrófono cuando eliges utilizar las funciones de videollamada. Las llamadas no se graban.

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años, de acuerdo con sus términos y condiciones.

Soporte: contact@zercano.com
Términos y condiciones: https://zercano.com/legal/TyC_Zercano_vF.pdf
Privacidad: https://zercano.com/privacidad