Інтегроване бізнес-програмне забезпечення Firmao включає: CRM із записом дзвінків, інтегровану VOIP, управління завданнями та проєктами, а також набір високоякісних документів, включаючи комерційні пропозиції та рахунки-фактури.

Firmao надає комплексний інтегрований пакет електронних послуг, призначених для управління малим і середнім бізнесом. Рішення включає управління проєктами, планування персоналу та ресурсів, а також управління складом і активами.

Модуль CRM інтегровано з електронною поштою та віртуальними VOIP-системами. Кожна взаємодія з клієнтом — електронна пошта чи телефон — автоматично зберігається. Усі листи (надіслані або отримані) прикріплюються до відповідного контакту, а кожен дзвінок реєструється в системі. Ця функція забезпечує повну історію спілкування з клієнтами, що допомагає підтримувати точний облік та підвищувати ефективність управління відносинами з клієнтами.

Firmao також дозволяє створювати та надсилати замовлення, комерційні пропозиції, складські документи, рахунки-фактури та інші документи в один клік. Шаблони документів можна налаштовувати та змінювати без обмежень. Створення певних документів (наприклад, складських) може автоматично оновлювати відповідну інформацію (наприклад, рівень запасів) у реальному часі. Проєкти можна планувати разом із пов’язаними завданнями для точного контролю термінів і бюджету.

Модуль активів дозволяє швидко та гнучко проводити інвентаризацію. За допомогою шаблонів можна створювати звіти, списки завдань і штрихкоди.

Гнучкість Firmao забезпечується сучасним повнофункціональним API, що дозволяє інтеграцію з іншими бізнес-системами.

Безпека та конфіденційність даних забезпечується завдяки продуманій системі дозволів, яка гарантує доступ працівників лише до необхідної інформації. Усі зміни з боку користувачів фіксуються в базі даних, що дозволяє вести повну історію змін. Усі дані безпечно зберігаються у високорівневих дата-центрах Amazon.

Firmao працює за моделлю SaaS (програмне забезпечення як послуга), тож система готова до роботи після короткої конфігурації й не потребує додаткових витрат на обладнання чи ПЗ.