O Farma Atende é uma plataforma desenvolvida para organizar e aprimorar o atendimento de farmácias e drogarias.

Com ele, sua equipe acompanha clientes, atendimentos, oportunidades e pedidos em um ambiente centralizado, mantendo as informações importantes sempre acessíveis e organizadas.

Principais recursos:

• Atendimento compartilhado entre equipes e colaboradores
• Histórico completo de cada cliente
• CRM com etapas visuais para acompanhar oportunidades e pedidos
• Organização por atendentes, equipes, unidades, categorias e etiquetas
• FarmaBot com inteligência artificial para apoiar a equipe
• Sugestões de respostas, resumos e assistência na escrita
• Base de conhecimento personalizada para a farmácia
• Cadastro e acompanhamento de pedidos e orçamentos
• Lembretes de medicamentos de uso contínuo ou esporádico
• Lembretes de aniversário para fortalecer o relacionamento com clientes
• Relatórios de vendas, conversão, ticket médio e desempenho
• Consulta de produtos e disponibilidade de estoque, conforme as integrações contratadas
• Controle de acesso e permissões por usuário
• Filtros por período, unidade, atendente e situação do atendimento

ATENDIMENTO MAIS ORGANIZADO

Distribua os atendimentos entre os colaboradores, defina responsáveis e mantenha o histórico de cada cliente. A equipe ganha mais clareza para dar continuidade ao trabalho e acompanhar cada oportunidade.

GESTÃO DE OPORTUNIDADES E PEDIDOS

Use o CRM para visualizar atendimentos em aberto, oportunidades em andamento, orçamentos e pedidos fechados. Os indicadores ajudam a entender os resultados e identificar pontos de melhoria na operação.

FARMABOT: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA SUA EQUIPE

Configure o FarmaBot com informações, regras, documentos e o estilo de comunicação da sua farmácia. A inteligência artificial auxilia nas tarefas repetitivas e oferece suporte durante o atendimento, mantendo a equipe no controle.

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Cadastre lembretes relacionados a medicamentos e acompanhe o status de cada registro. O Farma Atende também ajuda a organizar ações de relacionamento, como lembretes de aniversário.

RELATÓRIOS PARA DECISÕES MAIS CLARAS

Acompanhe vendas, pedidos, orçamentos, ticket médio, taxa de conversão e desempenho da equipe. Utilize filtros para analisar períodos, unidades e diferentes grupos de atendimento.

FEITO PARA A ROTINA DA FARMÁCIA

O Farma Atende conecta atendimento, organização, inteligência artificial e gestão em uma experiência simples e preparada para a operação de farmácias e drogarias.

Alguns recursos dependem do plano contratado, das permissões do usuário e das integrações configuradas pela farmácia. Os recursos de inteligência artificial oferecem apoio operacional e não substituem a avaliação ou a orientação de profissionais legalmente habilitados.