죠와 케슬린는 뉴욕의 가을 거리와 풍경을 사랑하며 뉴욕에 살고 있는 뉴요커. 그들은 서로의 존재를 모른 채 몇 블럭 떨어지지 않은 가까운 곳에 살면서, 스타벅스 커피숍에서 커피를 마시고, 같은 하늘을 보며 생활을 한다. 케슬린은 자신의 생일날, 우연히 채팅룸에 들어가서 죠를 만나게 되고 둘은 문학을, 자신이 얼마나 뉴욕을 사랑하는지 이야기하면서 죠는 NY152, 케슬린은 shopgirl이라는 ID로 이메일을 주고 받으며 친해진다. (원제 - You'Ve Got Mail)