THE HUMAN FACTOR näyttää ennennäkemättömät kohtaamiset amerikkalaisten neuvottelijoiden kanssa. Viimeisten 25 vuoden tarina kulissien takaa kertoo siitä, miten Yhdysvallat pääsi lähelle mahdotonta: rauhan varmistamista Israelin ja sen naapurien välillä. Tänä päivänä on äärimmäisen tärkeää oppia menneistä virheistä.