Der millionenschwere US-amerikanische Spielzeughersteller Tyler Madison ist seiner Konkurrenz immer mindestens einen Schritt voraus, weil er geheime Kontakte zum Büro des Weihnachtsmanns pflegt. Doch eines Tages reißt der Kontakt zu seinem Spion ab und Weihnachten droht auszufallen. Tyler, der sonst nicht viel von den festlichen Feiertagen hält, begibt sich zum Nordpol. Dort stellt er fest, dass es an Weihnachten vor allem darum geht, mit seiner Familie zusammen zu sein.