Chad Buckley on hulluna kauhuleffoihin, ja hyvin yksinäinen. Hän viettää päivänsä pienessä videokaupassaan käyden hurjia keskusteluja ainoan vakiasiakkaansa Samin kanssa. Mutta uuden asiakkaan ilmaantuessa Chad tuntee saavansa merkitystä elämäänsä: vastuun opettaa tulokkaalle kaikki kauhun kirjoitetut ja kirjoittamattomat säännöt.