L'hôtel en folie (VOST)

Mrs Richard arrive á l'hôtel Fawlty, elle est sourde et une cliente très difficile. Lorsqu'elle perd une somme d'argent importante, elle veut appeler la police.

Basil est certain qu'un des clients a emmené une femme dans sa chambre et décide d'enquêter. Au lieu de trouver le coupable, Sybil le surprend dans une situation embarrassante avec une jolie Australienne. "Il y a ici assez de matière pour faire une conférence" médite un psychiatre en observant Basil Fawlty.

Un client américain demande un service de qualité, ce á quoi Basil n'est pas vraiment habitué : Il exige que la cuisine reste ouverte plus longtemps et commande une salade Walford. Mais le chef est parti et Basil décide de le remplacer...

Avec un total manque de respect pour la tension de Basil, un client meurt dans son lit. Basil tente de dissimuler le corps. Etait ce le hareng responsable de cette mort ?

Cette année, Basil s'est exceptionnellement rappelé de leur anniversaire de mariage. Sybil n'a aucune idée qu'il a prévu une soirée et invité tous leurs amis, et décide d'aller jouer au golf. Polly doit donc la "remplacer" lorsque les invités arrivent.

La dernière chose que Basil veut dans son hôtel est de trouver un rat dans la chambre de Manuel. Surtout lorsque Mr Carnegie, l'inspecteur de la santé publique, rend visite. Manuel ne veut pas s'en séparer et le cache avec l'aide de Terry et Polly.