Mr. Selfridge

London 1908: Der amerikanische Einzelhändler Harry Selfridge hat hochfliegende Pläne: Er wird das größte und beste Warenhaus errichten, das die Welt jemals gesehen hat – am Ende der Oxford Street, das bald nur noch “Selfridge-Gasse” genannt wird. Die anti-amerikanische Presse bereitet ihm einen frostigen Empfang und Harry sieht sich unerwarteten Schwierigkeiten gegenüber. Sein Geschäftspartner Waring steigt aus dem Projekt aus und plötzlich ist Harrys Traum in Gefahr. Sein Glück wendet sich, als der Journalist Frank Edwards in sein Leben tritt. Dieser bietet an, den Neuankömmling in London einzuführen und mit den richtigen Leuten bekannt zu machen.

Das Selfridge hat mittlerweile seit einigen Monaten geöffnet. Die Auslagen schillern noch immer so verführerisch wie am Eröffnungstag und das Personal ist einsatzbereit und hochmotiviert. Alles was jetzt noch fehlt, ist – Kundschaft! Lady Mae (Katherine Kelly) stattet dem Haus einen Besuch ab, um zu sehen, wie Rose Selfridge (Frances O‘Connor) und ihre Familie sich einleben. Sie macht kein Hehl daraus, dass sie das unkonventionelle Benehmen der Selfridge-Kinder missbilligt und provoziert Rose mit Bemerkungen über Harry und ihre Außenseiterrolle in der Gesellschaft. Als Rose ihr erzählt, dass sie mit der U-Bahn zur Nationalgalerie fahren möchte, ist sie schockiert.

Harry hat eine neue Geschäftsidee: Er will im Eingangsbereich Parfüm und sogar Make-Up verkaufen – sehr zur Bestürzung einiger seiner Mitarbeiter. Agnes bekommt Schwierigkeiten mit Reg, während Victor noch immer an ihr interessiert ist. Lois und Henri ahnen, dass von Ellen Love, die immer mehr an Einfluss gewinnt, Gefahr droht, und Agnes hilft Henri, ein neues exklusives Selfridge-Parfüm zu kreieren. Währenddessen bittet Lady Mae Harry um einen Gefallen und öffnet gleichzeitig Rose die Augen über die Partnerschaft von Harry und Ellen. Darauf hin beschließt Rose, etwas zu unternehmen.

Harry landet einen Volltreffer, als er die weltberühmte Ballerina Anna Pavlova zu einem Besuch bei Selfridge überreden kann. Ellen spürt, dass Harry sich von ihr entfernt und sucht Zuwendung bei Frank. Im Laden verliert Reg die Kontrolle und wird gewalttätig. Victor rettet nicht nur den Tag sondern auch George, als er verhindert, dass dieser an der Verladerampe in ernste Schwierigkeiten gerät. Einer von Harrys engsten Mitarbeitern wird beim Stehlen erwischt und der respekteinflößende neue Chef der Modeabteilung sorgt für Aufsehen. Die Freundschaft zwischen Rose und Roddy wird auf eine ernste Probe gestellt, als Rose ihre wahre Identität enthüllt. Ellen wird entlassen und ist nicht mehr länger die „Seele von Selfridges“.

Automobile sind die neue Sensation bei Selfridge, und das im Geschäft ausgestellte Fahrzeug hat es Harry ganz besonders angetan. Als Roddy überraschend bei ihnen zu Hause auftaucht, beobachtet die junge Beatrice, wie Rose und Roddy sich küssen. Harry überredet Agnes, wieder für ihn zu arbeiten. Während Henri hocherfreut ist über ihre Rückkehr, zerbricht die Beziehung zwischen Victor und Agnes daran. Lady Mae nutzt die Gunst der Stunde und macht sich an Victor ran. Ellen erzählt Rose von ihrer Affäre mit Harry und Beatrice verrät aus Versehen, dass Rose und Roddy sich geküsst haben. Harry ist am Boden zerstört. Eine betrunkene Fahrt durch die Nacht weckt traumatische Kindheitserinnerungen ...

Nach einem Autounfall liegt Harry im Koma und wird in seinen Träumen von düsteren Kindheitserinnerungen gequält. Die Enthüllungen sind ein Schock für die Familie. Im Geschäft warten alle wie gelähmt auf Neuigkeiten von Harry, als sie die plötzliche Nachricht vom Tod von Mrs. Grove erreicht. Schließlich reißt eine bevorstehende Demonstration von Frauenrechtlerinnen die Mitarbeiter aus ihrer Starre, und der untröstliche Mr. Grove bittet die verwirrte Miss Mardle um eine Auszeit. Victor und Lady Mae haben eine heimliche Affäre, während sich die Freundschaft zwischen Agnes und Henri vertieft.

Während einer Signierstunde bei Selfridge überredet der bekannte Schriftsteller und Spiritist Sir Arthur Conan Doyle Harry dazu, im Kaufhaus eine Séance abzuhalten. Harry und Crabb bemühen sich unterdessen, ein wertvolles Aktienpaket freizusetzen – und erhalten dabei Unterstützung von Lady Mae und Musker. Agnes wird in die Modeabteilung versetzt und Doris beschließt, einer alten Freundin zu helfen. Während Kitty einen heimlichen Bewunderer hat, trauert Miss Mardle noch immer um Mr. Grove. Rosalie wird von Lady Mae in die Gesellschaft eingeführt und das Geheimnis, das die Séance offenbart, zwingt Harry und Lois zu einem vertraulichen Gespräch unter vier Augen.

Als Frank und Jennie Woolworth, alte Freunde der Selfridges, in London auftauchen, wittert Harry Konkurrenz. Harry will Frank den Markt nicht kampflos überlassen und plant einen Schlussverkauf, muss dann aber einsehen, dass er mit den Preisen von Frank nicht mithalten kann. Rose durchleidet peinliche Momente bei der Abendgesellschaft von Lady Mae, als sie dort unerwartet auf Roddy trifft, besonders, weil Rosalie anscheinend Gefallen an ihm findet. Das Arbeitsverhältnis zwischen Agnes und Henri wird immer intensiver, während Mr. Groves Verhalten Miss Mardle zunehmend verwirrt.

Ernest Shackleton ist der Mann der Stunde und Harry lädt ihn ein, im Kaufhaus einen Vortrag zu halten. Doch die Nachricht vom Tod eines eines ehemaligen Angestellten wirft ihn aus der Bahn. Unterdessen sieht Rose sich gezwungen, Harry zu gestehen, dass Roddy sie belästigt. Als Harry ihn daraufhin im Laden zur Rede stellt, ist er geschockt von dem, was Roddy ihm berichtet. Mr. Grove und Doris spenden sich währenddessen gegenseitig Trost und Victor findet endlich den Mut Lady Mae zu gestehen, wie er in Wahheit für sie empfindet ...

Harrys Begeisterung über „königliche? Kundschaft wird gedämpft durch eine Einladung zur Premiere von Ellen Loves Theateraufführung. Lady Mae besteht darauf, dass Rose sie dorthin begleitet – und die kann eine solche Einladung nicht einfach ausschlagen. Lois fleht Rose an, Harry jetzt nicht im Stich zu lassen und widerstrebend willigt sie schließlich ein, ihm zu helfen. Eine Entscheidung, die beide bitter bereuen werden. Im Laden überbringt Henri Agnes traurige Neuigkeiten und Miss Mardle erfährt von Kitty ein schockierendes Geheimnis, während Victor beschließt, die Sache mit Agnes selbst in die Hand zu nehmen.