Inspirée de l'histoire vraie du Bellevue, le plus vieil hôpital public des Etats-Unis, cette série médicale exceptionnelle nous emmène aux côtés du Docteur Max Goodwin, aussi brillant que charmant, alors qu'il prend ses fonctions de directeur et entend bien changer le système pour offrir aux patients les meilleurs soins possibles. "Comment je peux vous aider?" Les médecins et les infirmiers connaissent cette rengaine, mais le Docteur Goodwin n'en restera pas là. Il est bien décidé à mettre fin au statu quo et leur prouve qu'il est prêt à tout pour apporter un souffle nouveau à un hôpital qui manque de personnel, d'argent et de considération alors qu'il est le seul en mesure d'accueillir aussi bien des patients atteints par le virus Ebola que des prisonniers de Rykers Island, ou bien encore le Président des Etats-Unis. Max compte bien rendre ses lettres de noblesse à cet établissement historique.