Dans le dernier épisode de la saison précédente, un groupe d’employés de Cloud 9 avait manifesté contre le licenciement de leur directeur, Glenn (Mark McKinney). Aujourd’hui, Amy (America Ferrera) persuade ses collègues d’entrer en grève. Jonah (Ben Feldman) met en pratique son expérience d’universitaire pour aider Amy à négocier avec la maison mère. Dès le début de la grève, Mateo (Nico Santos) regrette de faire partie du mouvement social et retourne en douce dans l’hypermarché pour tenter d’impressionner Jeff (Guest star récurrente Michael Bunin), le directeur régional envoyé pour gérer la crise. Dina (Lauren Ash) veut également impressionner Jeff et reprend, de son propre chef, le poste de directrice adjointe. Garrett rencontre une femme magnifique sur le piquet de grève, trop magnifique pour être vraie ! Nichole Bloom joue également dans l’épisode.