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Cynthia Samayoa
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Prenseto el mismo problema que otros usuarios, la app no funciona, se queda cargando al punto de tener que reiniciar hasta 5 veces para tener acceso, y en ocasiones simplemente no se puede ingresar, las actualizaciones se realizan como se de hacer pero no sirven, totalmente fatal, estresante y de muy mal gusto. Mi calificación es 0 por ese problema, aunque sea de mucha ayuda al transferir o pagos, si no se puede ingresar cuándo se necesita es una app inservible.
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Banco Industrial
13 de mayo de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.
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Patricia Martínez de Flores
Es una de las peores aplicaciones que he probado, cambié celular y para habilitar en el nuevo la aplicación casi me pedían hasta foto durmiendo. Al fin se habilitó pero no funciona bien, pagó para recibir los mensajes de movimientos y llegan solo a la aplicación y se borran, ya no es en mensajes de texto como antes. La desinstalé y al volver a instalar ya no funciona. Pésimo servicio, pésima aplicación
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Banco Industrial
20 de mayo de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.
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Alber Ramírez
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Es realmente estresante. Muchas veces es demasiado tiempo de espera para poder ingresar a la banca en línea y otras veces simplemente no lo permite la aplicación. Deberían resolver ese problema ya que es algo muy delicado. Toda la gente confía en que puede hacer sus trámites o transferencias en el momento en que intenta hacerlo la aplicación no funcione. Puede llegar a ser un problema demasiado tedioso, ya me a sucedido.
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Banco Industrial
22 de abril de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.