Amil Clientes
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Acerca desta app
Amil Clientes
O aplicativo Amil Clientes deixará você ainda mais próximo de nós. Com ele, você acessará informações e facilidades para que possa aproveitar melhor os benefícios do seu plano (Amil, Amil Dental, Amil One e Amil Fácil).
Nele você encontra o serviço de Telemedicina Amil com Pronto Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana. O atendimento é feito por videoconferência, por uma equipe de profissionais da saúde que irá tirar todas as suas dúvidas e te orientar da maneira mais adequada.
Permite que você realize buscas por médicos, clínicas, hospitais e serviços de diagnóstico da rede credenciada do seu plano, encontrando-os no mapa e podendo até traçar a rota até o destino.
É possível realizar o Agendamento de sua Consulta Presencial ou por Telemedicina, assim como Exames na Rede Preferencial (ainda não disponível para todo o Brasil). Você também poderá consultar seus boletos de pagamento em aberto, solicitar e acompanhar reembolsos e os telefones do teleatendimento 24 horas da Amil.
Além disso, você poderá acessar os tokens e os cartões virtuais de identificação do seu plano e dos seus dependentes, muito úteis em situações nas quais você precisa usar o plano.
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Atenção:
Caso você encontre dificuldades ao utilizar o aplicativo, sinta-se à vontade para nos contatar no email mobile@amil.com.br.
Os reviews são muito bons para obtermos feedback mas, como são anônimos, não nos permitem analisar os casos individualmente.
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Além disso, você poderá acessar os tokens e os cartões virtuais de identificação do seu plano e dos seus dependentes, muito úteis em situações nas quais você precisa usar o plano.
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Classificações e críticas
3,5
171 mil críticas
Um utilizador do Google
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- Mostrar histórico da crítica
7 de novembro de 2018
Deveria ter opção para agendar novamente consulta a partir do histórico sem ter que refazer toda pesquisa. E mesmo no agendamento normal deveria lembrar estado cidade região sem ter que escolher todas vezes. É bem claro que os desenvolvedores nunca utilizaram a aplicação de forma real. Depois da última atualização não é possível mais agendar. Sempre indica que está indisponível.
Amil Assistência Médica Internacional S/A
19 de novembro de 2018
Olá, Ivan. Estamos sempre buscando melhorar o nosso aplicativo com novas funcionalidades e vamos repassar para os nossos desenvolvedores à sua sugestão.
Nos desculpe pelo ocorrido, verificamos que o seu aparelho esta com uma versão anterior a que esta disponível em nossa loja. Nesta nova versão a correção no Agendamento foi aplicada.
Diana de Medeiros
- Denunciar como impróprio
- Mostrar histórico da crítica
5 de junho de 2024
Voltei para editar minha avaliação pq em vez de melhorar o app PIOROU MUITO. Não carrega (ou demora séculos para carregar), desloga sozinho e está praticamente impossível fazer pedido de reembolso pois em 80% das tentativas dá erro na etapa final do processo. PÉSSIMO. O app não é ruim, mas precisa melhorar. Trava várias vezes e desloga o cliente do nada. Para reembolso, às vezes fazemos todo o preenchimento e dá erro ao finalizar. A busca na rede credenciada também poderia ser melhorada.
108 pessoas consideraram esta crítica útil
Amil Assistência Médica Internacional S/A
17 de maio de 2023
Olá! Obrigado por sinalizar. Vamos trabalhar para a melhoria. Atenciosamente,
Amil Assistência Médica Internacional S/A
www.amil.com.br
Renan Arantes
- Denunciar como impróprio
28 de junho de 2024
Ridicularmente péssimo! App não é fluído, as vezes vai gerar a carteirinha ele desloga do nada. Imagine isso ocorrer em um momento de emergência na recepção?! Essa integração da Golden com Amil de cara já está sendo pessimista. App da Golden simples e rápido ao ir para carteirinha, você consegue vincular mais de um perfil com fotos de cada, diferente do app da Amil. Zero competência para fazer um app.
22 pessoas consideraram esta crítica útil
Amil Assistência Médica Internacional S/A
1 de julho de 2024
Olá, Renan Arantes. Queremos te ajudar. Por gentiliza, envie a evidência do erro para nossa página do Fale conosco https://www.amil.com.br/beneficiario/#/fale-conosco ou acione a nossa central de atendimento 30041000. Atenciosamente, Amil Assistência Médica Internacional S/A www.amil.com.br
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Nessa versão, fizemos algumas melhorias. Se tiver algum problema, conte com a nossa equipe, estamos aqui para te ajudar!
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