Решить проблему поможет обновление приложения до версии 6.2.2. Если приложение не обновляется, удалите его, перезагрузите телефон и установите заново. Если у вас что-то не получится, пожалуйста, напишите нам на почту mymts_app@mts.ru, указав номер телефона и скриншот с ошибкой. Мы поможем вам.