La técnica en la que un hacker ataca no a una computadora, sino a una persona que trabaja con una computadora, se llama ingeniería social. Los hackers sociales son personas que saben cómo "hackear a una persona".
El apéndice describe los medios de un hacker social moderno, considera numerosos ejemplos de programación social, manipulación y lectura de una persona por su apariencia.