Sebagai hasil dari Kementerian Urusan Kota dan Pedesaan di Kerajaan Arab Saudi berusaha untuk menyediakan layanannya, yang terutama berfokus pada mempercepat penyelesaian pekerjaan dan memastikan kualitas layanan yang diberikan .
Aplikasi menyediakan sejumlah layanan, yang paling penting adalah menerima laporan dan memprosesnya, dan layanan saran klasifikasi tersedia jika klasifikasi tidak cocok untuk laporan, dan aplikasi juga menyediakan kekuatan kepada pengguna untuk secara permanen menutup laporan jika ia memiliki wewenang ini.