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評分和評論

訂貨已付款 超過表述7個工作天多日 查詢也得不到出貨與否 現況出貨進度 到底是缺貨還是廠商跑路也沒個確切消息 感覺差透了

我在 2025/06/12 就已申請退貨，廠商一開始有回覆，之後卻完全消失。 松果客服只是一再「通知廠商」，卻放任問題拖延，至今 超過兩個月仍未退款。 這樣嚴重影響消費者權益，誰來保障？ 我將於三日內正式向 1950 消保會 投訴，並保留一切法律追訴權。

直接卸載，完全不想使用。 超級爛的購物經驗，連個電話客服也沒有。 一收到商品就發現寄錯，想聯絡也聯絡不到人。留言寄錯商品，竟然被回覆"你的訂單已寄出，麻煩留意收貨" ??? 就說是收到錯誤商品了，我還拍了收到的包裹照片上傳;但店家不解釋為什麼，還說商品已寄出!? 非常令人不解，從來沒有網購時這麼火大過... 給一顆星都嫌多，完全不想再使用。 緊急問題還要留言回覆，留言還要等平日1~2天才有人回覆。 回覆也根本跟我留言的問題完全沒關係，到底是什麼樣的購物平台可以讓人有這麼火大的消費體驗，真的可以探究一下。

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