■ Información sobre problemas de uso de la app
1. Errores de inicio de sesión y pago
- Si tiene problemas con el inicio de sesión o el pago de la app Lotte Cinema, contacte con Atención al Cliente (1544-8855) con su ID de Lotte Cinema, la información del dispositivo, la fecha del incidente y el problema específico. Para obtener asistencia rápida y detallada, contacte con Atención al Cliente (1544-8855).
2. Errores de actualización o instalación de la app
- Debido a un problema inherente con Google Play Store, es posible que las actualizaciones o las instalaciones iniciales de la app no se realicen correctamente.
- Borre los datos y la caché de [Ajustes - Aplicaciones - Google Play Store - Almacenamiento] en su teléfono y vuelva a intentarlo.
3. Otra información
- Para una experiencia óptima con la app móvil Lotte Cinema, recomendamos instalarla en Android OS 8.1 o superior.
- Si tiene algún problema al usar la app, contacte con Atención al Cliente (1544-8855).
* Reforzamos constantemente la seguridad y la supervisión para proteger tu información y garantizar el uso seguro de la app. Úsala con confianza.
■ Características principales
1. Nueva pantalla principal
¡Ahora Rossi tiene mucho que ofrecer!
2. Taquilla/Hairaki/Selecciones de Rossi
No te pierdas las películas más populares ni las selecciones de Rossi.
3. Contenido
Desde conciertos hasta retransmisiones deportivas, es mucho más que una experiencia intuitiva.
4. Descuentos y beneficios
Desde saludos en el escenario, preestrenos y descuentos, siempre hay algo que ver.
5. Palomitas Baro
Evita las filas y pide al instante.
■ Guía de Permisos de Acceso
1. Permisos de Acceso Requeridos
- Historial del Dispositivo y la App: Corrección de errores y mejoras de usabilidad
2. Permisos de Acceso Opcionales
- Notificaciones: Notificación de eventos importantes y beneficios
- Información de Ubicación: Información sobre cines cercanos (reservas, Baro Popcorn)
- Cámara: Escanea códigos QR/códigos de barras, sube fotos y videos para consultas de atención al cliente personalizadas
- Libreta de Direcciones: Entradas de Regalo y Entradas de Tienda
- Autenticación Biométrica: Ofrece una función de inicio de sesión sencilla
- Mostrar sobre otras apps: Crea una ventana emergente al ver las tendencias de cine
* Incluso si no acepta los permisos de acceso opcionales, puede usar el servicio, excepto para las funciones para las que están concedidos.
* Cómo cambiar los permisos de acceso: Ajustes del Teléfono > Lotte Cinema
Actualización
22 sept 2025