Vaše ovládací centrum 1&1
S aplikací 1&1 Control Center můžete na svém chytrém telefonu nebo tabletu využívat všechny výhody své osobní zákaznické oblasti – kdekoli, kde máte přístup k internetu. Vždy sledujte spotřebu dat, počet minut hovorů a vzniklé náklady. Můžete si například prohlížet svá zákaznická data a faktury, prodlužovat smlouvu, instruovat nás k přenesení vašeho telefonního čísla nebo přesunout vaše internetové připojení. Užitečné pokyny a odpovědi na často kladené otázky vám pomohou s vaší smlouvou a všemi produkty 1&1!
Přehled důležitých funkcí:
■ Udržujte údaje o zákaznících aktuální
Prohlédněte si své zákaznické údaje a změňte své uživatelské jméno, heslo nebo bankovní údaje.
■ Vyvolání faktur
Zobrazte své faktury s podrobnostmi o jednotlivých položkách.
■ Zkontrolujte spotřebu
Vždy sledujte objem mobilních dat a náklady na spotřebu.
■ Správa smluv
Zjistěte více o svých smlouvách a rezervovaných opcích. Prodlužte si smlouvu nebo přejděte na nový tarif.
■ Nastavte e-mailové adresy 1&1
Změňte své e-mailové heslo nebo si nastavte nové e-mailové adresy a přeposílání e-mailů.
■ Nastavení pro SIM karty a roaming
Aktivujte, zablokujte, odemkněte nebo vyměňte SIM kartu 1&1. V případě potřeby změňte nastavení roamingu.
■ Přesměrování telefonních čísel
Aktivujte si záznamník nebo přesměrujte svá telefonní čísla, když jste pryč.
■ Vezměte si s sebou své telefonní číslo a přesuňte připojení k internetu
Dejte nám pokyn, abychom si s sebou vzali vaše telefonní číslo nebo přesunuli své internetové připojení, když se přesunete.
■ Zlepšení WiFi připojení a WiFi příjmu
Připojte se pohodlně k WiFi a optimalizujte svou domácí síť.
■ Přijímat důležitá upozornění
Přečtěte si naše novinky o stavu objednávek, vašich objednávkách a fakturách.
■ Povolit oznámení push
Nenechte si ujít žádné novinky z 1&1! Rozhodněte se, zda chcete používat funkci oznámení push.
■ Řešení problémů s internetem
Pomocí funkce aplikace zkontrolujte připojení k internetu a najděte možná přerušení. Podporujeme vás, dokud nenajdete řešení.
■ Pomoc a kontakt
Získejte rychlé odpovědi na své otázky díky nové funkci vyhledávání, integrovanému centru nápovědy 1&1 a přímému kontaktu se zákaznickým servisem 1&1.
Věnujte prosím pozornost našim pokynům:
• Zobrazená data jsou někdy zpožděná a mohou se lišit od skutečného stavu.
• Spotřeba je obvykle aktualizována denně, v zahraničí méně často.
• Uvedené náklady jsou pro účely přehledu. Platí vaše původní faktura, kterou najdete ve zprávách.
• Fakturované částky zahrnují služby v tuzemsku i zahraničí.
Jak se vám líbí aplikace 1&1 Control Center?
Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá! Jsme vždy otevřeni novým nápadům a návrhům na další rozvoj. Jednoduše nám napište na: apps@1und1.de
Datum aktualizace
11. 9. 2025