1&1 Control-Center

1&1 Telecommunication SE

Über diese App

Ihr 1&1 Control-Center

Mit der 1&1 Control-Center-App nutzen Sie alle Vorteile Ihres persönlichen Kundenbereiches auf Ihrem Smartphone oder Tablet – überall, wo Ihnen ein Internetzugang zur Verfügung steht. Behalten Sie Ihren Datenverbrauch, Ihre Gesprächsminuten und anfallende Kosten immer im Blick. Sehen Sie zum Beispiel Ihre Kundendaten und Rechnungen ein, verlängern Sie Ihren Vertrag, beauftragen Sie uns mit einer Rufnummernmitnahme oder einem Umzug Ihres Internetanschlusses. Hilfreiche Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen unterstützen Sie bei Ihrem Vertrag und allen 1&1 Produkten!

Wichtige Funktionen im Überblick:

￭ Kundendaten aktuell halten
Sehen Sie Ihre Kundendaten ein und ändern Sie Ihren Nutzernamen, Ihr Passwort oder Ihre Bankverbindung.

￭ Rechnungen aufrufen
Lassen Sie sich Ihre Rechnungen mit Einzelverbindungsnachweis anzeigen.

￭ Verbrauch kontrollieren
Behalten Sie jederzeit Ihr mobiles Datenvolumen und Ihre Verbrauchskosten im Auge.

￭ Verträge verwalten
Informieren Sie sich über Ihre Verträge und gebuchten Optionen. Verlängern Sie Ihren Vertrag oder wechseln Sie in einen neuen Tarif.

￭ 1&1 E-Mail-Adressen einrichten
Ändern Sie Ihr E-Mail-Passwort oder richten Sie neue E-Mail-Adressen und E-Mail-Weiterleitungen ein.

￭ Einstellungen für SIM-Karten und Roaming
Aktivieren, sperren, entsperren oder tauschen Sie Ihre 1&1 SIM-Karte. Ändern Sie bei Bedarf Ihre Roaming-Einstellungen.

￭ Rufnummern weiterleiten
Aktivieren Sie auch von unterwegs Ihren Anrufbeantworter oder leiten Sie Ihre Rufnummern um.

￭ Rufnummer mitnehmen und Internetanschluss umziehen
Beauftragen Sie uns mit der Mitnahme Ihrer Rufnummer oder dem Umzug Ihres Internetanschlusses bei einem Wohnortwechsel.

￭ WLAN-Verbindung und WLAN-Empfang verbessern
Verbinden Sie sich komfortabel mit dem WLAN und optimieren Sie Ihr Heimnetz.

￭ Wichtige Mitteilungen erhalten
Lesen Sie unsere Nachrichten zum Auftragsstatus, zu Ihren Bestellungen und Rechnungen.

￭ Push-Benachrichtigungen aktivieren
Verpassen Sie keine Neuigkeiten bei 1&1! Entscheiden Sie, ob Sie die Funktion Push-Benachrichtigung nutzen möchten.

￭ Internet-Probleme lösen
Prüfen Sie per App-Feature Ihre Internetverbindung und finden Sie mögliche Störungen. Wir unterstützen Sie bis zur Lösung.

￭ Hilfe und Kontakt
Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen dank neuer Suchfunktion, integriertem 1&1 Hilfe-Center und Direktkontakt zum 1&1 Kundenservice.



Beachten Sie bitte unsere Hinweise:
• Die angezeigten Daten sind teilweise zeitverzögert und können vom tatsächlichen Stand abweichen.
• Die Aktualisierung des Verbrauchs erfolgt in der Regel täglich, im Ausland seltener.
• Die angezeigten Kosten dienen zur Übersicht. Es gilt Ihre Original-Rechnung, die Sie in Ihren Mitteilungen finden.
• Die Rechnungsbeträge umfassen Leistungen im In- und Ausland.


Wie gefällt Ihnen die 1&1 Control-Center-App?
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Für neue Ideen und Anregungen zur Weiterentwicklung sind wir jederzeit offen. Schreiben Sie uns einfach an: [e-mail]

Bewertungen und Rezensionen

Nachdem Update ist die App unübersichtlicher geworden, und verdammt langsam. Seit dem Update auf das 5g Netz kann ich normal nicht mehr telefonieren, es funktioniert nur noch über WLAN Anrufe was ich nur zuhause kann und beim anderen Anbieter habe. Bis die app sich geöffnet hat, ist meine Kanne Kaffee fertig. Kommt mir vor als wenn ich windows 3.11 noch hätte, das alte Design war besser und wäre schön wenn man die Nachrichten löschen könnte

Bisher top... Einige Punkte sind leider zu gunsten von interner Werbung, oder Angeboten etwas versteckt, aber wenn man weiß wo man suchen muss, findet man es auch. Gelegentlich wurden mir auch schon tolle Angebote unterbreitet, die ich dann natürlich auch genutzt habe...aber nicht alle. Die Angebote/Werbung zwecks Glasfaser, ist irreführend (es wird der Eindruck erweckt, die angebotenen Glasfaserkabel würden bis in die Wohnung reichen, obwohl es in Wahrheit um Vectoring-Anschlüsse geht).

Die App ist ansich okay, aber da ich keine andere Möglichkeit sehe, möchte ich mich hier zum "Kundenservice" äußern. Die Mitarbeiter blocken Rückfragen zu einer falsch gestellten Rechnung ab, ohne überhaupt in den Vorgang geschaut zu haben. Wenn man versucht, das Problem zu erläutern, wird man äußerst unfreundlich unterbrochen. Das geht bis hin zu persönlichen Beleidigungen, mitten im Satz auflegen und belästigenden Anrufen des Mitarbeiters. Leider habe ich gerade verlängert, zum letzten Mal!