Barceló Hotel Group

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Acerca de esta app

¡Bienvenido a la App de Barceló!
 
Descubre una nueva forma de hacer de tu estancia en nuestros hoteles una experiencia inolvidable. Te invitamos a aprovechar al máximo nuestros hoteles mediante el uso de nuestra App. Queremos hacerte sentir único y que vivas junto a nosotros momentos inolvidables.

Gracias a nuestra aplicación podrás realizar el proceso de reserva de la manera más sencilla y tener acceso a ofertas exclusivas.

Además, podrás disfrutar de una estancia mucho más cómoda y adaptada a tus preferencias personales en cualquiera de los hoteles de todas las marcas de Barceló Hotel Group: Royal Hideaway, Barceló, Occidental y Allegro. Aprovéchate de beneficios como:

• Reserva a través de nuestra App en los restaurantes de nuestros hoteles y consulta su carta, o solicita un servicio de habitaciones o piscina desde cualquier lugar. También puedes obtener información de alérgenos e intolerancias.

• Consulta y reserva en nuestros spas un circuito termal o nuestros tratamientos de masaje y belleza. Ponemos a tu disposición todo lo que pueda ayudar a tu relax y bienestar.

• Solicita amenities adicionales a tu habitación o comunica una incidencia si surgiera durante tu estancia en tiempo real. Nuestro staff dará respuesta con la mayor brevedad.

• Consulta las actividades y espectáculos que tienen lugar durante tu estancia en el hotel.

Gracias a un práctico calendario con horarios actualizados podrás asegurarte no perderte nada.

• Conoce el destino y reserva las actividades que hemos preparado para ti. Diseñadas por nuestros expertos locales, son el complemento ideal para tu estancia. ¡Permítenos sorprenderte!

• Reserva transfers desde y hacia el aeropuerto, regalos o haz uso de cualquiera de los servicios adicionales que ofrece el hotel.

• Descubre todas las posibilidades de nuestras salas y ponte en contacto con nuestro personal para organizar cualquier evento, desde congresos a bodas.

• Navega incluso paso a paso gracias a la ayuda de la integración con Google Maps y la realidad aumentada.

• Por último, no te pierdas nada de nuestros hoteles. En los grandes resorts, ponemos a tu disposición un mapa digital en donde podrás conocer la ubicación exacta de tu habitación y de todas las instalaciones y servicios.

Todas estas ventajas y muchas más gracias a nuestra aplicación Barceló Hotel Group.

Descárgala ahora y comienza a disfrutar de todo lo que Barceló puede hacer por ti.
Actualización
13 ago 2025

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal y Dispositivo u otros IDs
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

2.8
4,1 K opiniones
Pichin
1 de agosto de 2025
Muy mala, no entiendo como no haceis una aplicacion mas estable. Tiene una mezcla de varios login en distintos puntos que no es logico y hace que la gente se pierda. Si quieres recuperar la contraseña el email no llega algunos dias. Haces una reserva, al llegar al ultimo punto si das para atras para poner otro descuento diferente ya no te aparece la habitacion que tenias seleccionada en la reserva previa. Para colmo lleva dando un error la aplicacion varios dias y no puedo reservar nada.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
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Barceló Hotel Group
14 de agosto de 2025
Estimado cliente, Lamentamos que nuestra aplicación no haya cumplido sus expectativas. Nuestro servicio de atención está disponible 24 horas para ayudarle con cualquier dificultad, y también puede gestionar sus reservas vía web o contactando al centro de reservas. Atentamente,
Elena T.
9 de julio de 2025
hola, hace ya varias semanas que no puedo iniciar sesión de MY BARCELO, ni por la aplicación ni por la pagina web, he probado con varios navegadores. en cuando lo arregléis cambio mi valoración, porque la verdad es que antes funcionaba bastante bien. gracias por solucionarlo
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
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Barceló Hotel Group
31 de julio de 2025
Estimada Elena, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que está experimentando con el acceso a su cuenta de My Barceló. Nuestro equipo técnico está disponible las 24 horas para ayudarle a resolver cualquier dificultad con el inicio de sesión, tanto en la aplicación móvil como en la página web. Atentamente, Barceló Hotel Group
Noemie P
20 de junio de 2025
Es muy mala la app, no deja iniciar sesión. No permite reservar. Es penoso que una cadena tan grande tenga pésima app.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
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Barceló Hotel Group
12 de agosto de 2025
Estimada Noemie, Le Agradecemos su feedback. Lamentamos las dificultades que ha encontrado al intentar utilizar nuestros servicios digitales. Nuestro equipo técnico está disponible las 24 horas para asistirle con cualquier inconveniente, y le animamos a contactar con nosotros para una asistencia personalizada. Hasta pronto en la aplicación,

Novedades

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Proceso mejorado de reserva de habitaciones, ahora más fácil que nunca.
Reserva servicios del hotel o actividades en tu destino incluso antes de tu llegada.

Check-in online integrado.

Recibe notificaciones push con nuestras ofertas exclusivas, solo para usuarios de la App.

Se han añadido mapas digitales interactivos en grandes resorts.

¡haz tu pedido sin levantarte de tu tumbona!

Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
BARCELO GESTION HOTELERA SL
app@barcelo.com
CALLE JOSEP ROVER MOTTA 27 07006 PALMA Spain
+34 971 77 17 00

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