** Avís: aquest complement admet el dispositiu Samsung amb Knox 2.7 i versions posteriors. si teniu el dispositiu Knox 2.7.1 o superior, instal·leu https://play.google.com/store/apps/details?id=com.splashtop.streamer.addon.knox**
Aquest complement permet controlar a distància un dispositiu Samsung mitjançant l’aplicació Splashtop SOS o l’aplicació Splashtop Streamer per part d’un tècnic que utilitza Suport remot Splashtop Rugged & IoT amb la llicència comercial adequada necessària .
Utilitzant aquest complement amb Splashtop SOS:
1. Descarregueu i inicieu l'aplicació SOS (Splashtop Support On-Demand) al dispositiu mòbil (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.splashtop.sos)
2. Instal·leu el complement adequat segons les instruccions de l'aplicació SOS
3. Compartiu l'identificador de sessió amb el vostre tècnic remot que utilitzarà el seu compte de suport remot Splashtop Rugged & IoT per accedir i controlar el dispositiu de forma remota.
Utilitzant aquest complement amb Splashtop Streamer:
1. Descarregueu i inicieu l'aplicació Splashtop Streamer al vostre dispositiu (creada i desplegada des del vostre compte d'assistència remota de Splashtop)
2. Instal·leu el complement adequat segons les instruccions de l'aplicació Streamer
3. Utilitzeu el producte de Suport remot de Splashtop Rugged & IoT Remote que heu obtingut de Splashtop per accedir i controlar de forma remota el dispositiu.
Data d'actualització:
25 de jul. 2019