让与客户和服务提供商的沟通以及服务更加高效和透明?通过 Allgeier 客户门户可以实现这一点。
客户门户为处理问题和询问开辟了新的可能性和自由度:管理中的电子邮件和电话数量在结构上减少,以便负责人员能够以集中和系统的方式处理要求。这增加了每个参与者的满意度。
现在,我们所有人都可以 24/7 进行交流。客户门户也没有办公时间或周末:提出问题和损坏报告、发布和收集文件、更新数据。它不仅可以全天候使用,还可以将查询和文档直接分配给人和物体。票务系统确保完全透明,处理状态可以随时查看。
信息的提供也是双向的:管理部门可以通过客户门户向接收者提供文件、查询和反馈。这适用于一般公告和个人或机密信息。这使您能够以结构化的方式工作,并且不会丢失任何信息。
由于它是通过浏览器和/或应用程序使用的,因此很容易分散工作:在分支机构、在旅途中或在家庭办公室——无论位置或设备如何,都可以随时保证访问。通过角色系统分配权限还可以确保只有负责的人员才能访问机密数据。
一个新的隔离解决方案?情况恰恰相反。 Allgeier 客户门户不仅可以快速安装,而且可以通过界面集成到您的系统环境中。这提供了来自不同来源的数据和文档的简单快速的概述。处理是通过跳转到原始系统来进行的。因此,每个人都有一个集中且统一的文档和条目版本。
客户门户网站没有任何不足之处,不仅仅是功能上。表面也符合最现代的标准,并且使用起来很有趣。直观的可用性确保快速启动和令人兴奋的顿悟效果。为了大家的利益!
— 24/7 进行沟通并以数字方式启动流程
— 提供信息和文件
— 数据和文件的交换和更新
— 面向用户的界面和直观的可用性
— 工单系统和状态概览
— 轻松安装并集成到您的系统环境中
— 通过浏览器或应用程序访问