BC4 Agent Panel

Business Com

關於這個應用程式

座席面板用於處理聯絡中心內的傳入和傳出呼叫。

佇列面板可讓您快速登入佇列、登出佇列以及暫停工作。

快速聯絡人可啟用單獨的面板設置，以便快速撥打最常用的號碼，或將通話快速轉接到最常用的聯絡人。

佇列歷史記錄顯示傳入和傳出佇列呼叫的最新歷史記錄，可以選擇立即撥號，也可以選擇顯示呼叫備註、類別或播放呼叫錄音（如果有）。

「回撥」標籤顯示未接來電和要求的回撥，允許直接撥打它們並將其標記為已處理。

目錄顯示一組群組目錄，可選擇直接撥號或轉接。