Avec la console de représentant Android BeyondTrust, les techniciens d'assistance informatique peuvent prendre en charge à distance les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables ou les serveurs, leur permettant ainsi de :
• Lancez une session d'assistance à distance à partir d'un appareil Android sans nécessiter de logiciel préinstallé.
• Affichez l'écran d'un client ou d'un employé et contrôlez sa souris et son clavier.
• Travaillez sur plusieurs sessions simultanément.
• Discutez avec les utilisateurs finaux et d'autres représentants au cours d'une session.
• Invitez d'autres commerciaux à une session pour collaborer et résoudre les problèmes.
Remarque : La console de représentant Android BeyondTrust fonctionne avec les installations BeyondTrust Remote Support existantes, version 15.2.1 ou supérieure, qui disposent de certificats signés par une autorité de certification de confiance.
Date de mise à jour
6 mars 2025