BeyondTrust Android Rep Console સાથે, IT સપોર્ટ ટેકનિશિયન ડેસ્કટોપ, લેપટોપ અથવા સર્વરને રિમોટલી સપોર્ટ કરી શકે છે, જે તેમને આની પરવાનગી આપે છે:
• પૂર્વ-ઇન્સ્ટોલ કરેલ સૉફ્ટવેરની જરૂર વગર Android ઉપકરણમાંથી રિમોટ સપોર્ટ સત્ર શરૂ કરો.
• ગ્રાહક અથવા કર્મચારીની સ્ક્રીન જુઓ અને તેમના માઉસ અને કીબોર્ડને નિયંત્રિત કરો.
• એકસાથે બહુવિધ સત્રો પર કામ કરો.
• સત્રમાં અંતિમ-વપરાશકર્તાઓ અને અન્ય પ્રતિનિધિઓ સાથે ચેટ કરો.
• મુદ્દાઓને સહયોગ કરવા અને ઉકેલવા માટે અન્ય પ્રતિનિધિઓને સત્રમાં આમંત્રિત કરો.
નોંધ: BeyondTrust Android Rep Console વર્તમાન BeyondTrust રીમોટ સપોર્ટ ઇન્સ્ટોલેશન, વર્ઝન 15.2.1 અથવા તેનાથી ઉપરના વર્ઝન સાથે કામ કરે છે, જેમાં CA- સહી કરેલ પ્રમાણપત્રો છે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
6 માર્ચ, 2025