BeyondTrust Android Rep കൺസോൾ ഉപയോഗിച്ച്, ഐടി പിന്തുണാ സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർക്ക് ഡെസ്ക്ടോപ്പുകൾ, ലാപ്ടോപ്പുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സെർവറുകൾ എന്നിവയെ വിദൂരമായി പിന്തുണയ്ക്കാൻ കഴിയും:
• മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത സോഫ്റ്റ്വെയർ ആവശ്യമില്ലാതെ ഒരു Android ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് വിദൂര പിന്തുണ സെഷൻ ആരംഭിക്കുക.
• ഒരു ഉപഭോക്താവിൻ്റെയോ ജീവനക്കാരൻ്റെയോ സ്ക്രീൻ കാണുക, അവരുടെ മൗസും കീബോർഡും നിയന്ത്രിക്കുക.
• ഒന്നിലധികം സെഷനുകളിൽ ഒരേസമയം പ്രവർത്തിക്കുക.
• ഒരു സെഷനിൽ അന്തിമ ഉപയോക്താക്കളുമായും മറ്റ് പ്രതിനിധികളുമായും ചാറ്റ് ചെയ്യുക.
• സഹകരിക്കാനും പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും ഒരു സെഷനിലേക്ക് മറ്റ് പ്രതിനിധികളെ ക്ഷണിക്കുക.
ശ്രദ്ധിക്കുക: ബിയോണ്ട്ട്രസ്റ്റ് ആൻഡ്രോയിഡ് റെപ്പ് കൺസോൾ നിലവിലുള്ള ബിയോണ്ട്ട്രസ്റ്റ് റിമോട്ട് സപ്പോർട്ട് ഇൻസ്റ്റാളേഷനുകൾ, പതിപ്പ് 15.2.1 അല്ലെങ്കിൽ അതിന് മുകളിലുള്ള, വിശ്വസനീയമായ സിഎ-സൈൻ ചെയ്ത സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾക്കൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
2025, മാർ 6