Me BeyondTrust Android Rep Console, teknikët e mbështetjes së TI-së mund të mbështesin nga distanca desktopët, laptopët ose serverët, duke i lejuar ata të:
• Nisni një sesion mbështetjeje në distancë nga një pajisje Android pa kërkuar softuer të para-instaluar.
• Shikoni ekranin e një klienti ose punonjësi dhe kontrolloni miun dhe tastierën e tyre.
• Punoni në disa seanca njëkohësisht.
• Bisedoni me përdoruesit fundorë dhe përfaqësues të tjerë brenda një seance.
• Ftoni përfaqësues të tjerë në një seancë për të bashkëpunuar dhe zgjidhur çështjet.
Shënim: BeyondTrust Android Rep Console punon me instalimet ekzistuese të BeyondTrust Remote Support, versioni 15.2.1 ose më lart, që kanë certifikata të besuara të nënshkruara nga CA.