BoldDesk

Syncfusion

Περιγραφή εφαρμογής

Το BoldDesk είναι ένα σύγχρονο λογισμικό γραφείου βοήθειας που βασίζεται σε σύννεφο και έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων υποστήριξης πελατών. Μπορείτε να οργανώσετε αιτήματα υποστήριξης, να συνεργαστείτε με πελάτες και συμπαίκτες, να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες εργασίες και να βελτιώσετε τη συνολική εμπειρία των πελατών.

Η εφαρμογή BoldDesk για κινητά είναι ένα ευέλικτο και αποτελεσματικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων που σας επιτρέπει να αντιμετωπίζετε εισιτήρια με την ίδια ευκολία και δυνατότητες όπως η έκδοση ιστού σας.


Διαχειριστείτε όλα τα αιτήματα υποστήριξης, μετατρέψτε τα email σε εισιτήρια, αυτοματοποιήστε τις αναθέσεις εισιτηρίων, προσαρμόστε τις φόρμες υποστήριξης, ορίστε το δικό σας SLA και δημοσιεύστε άρθρα αυτοβοήθειας για τα προϊόντα σας.

Επιλύστε ένα εισιτήριο πιο αποτελεσματικά, αναλύοντάς το σε δευτερεύουσες εργασίες και αναθέτοντάς τους σε διαφορετικούς πράκτορες.

Αυτό το διαισθητικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων διαθέτει βελτιωμένη εμπειρία χρήστη για την παροχή απρόσκοπτης εξυπηρέτησης πελατών.

Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε την εμπειρία σας με την εφαρμογή για κινητά BoldDesk.

Τι νέο υπάρχει

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!