BoldDesk

Syncfusion

આ ઍપનું વર્ણન

BoldDesk ક્લાઉડ-આધારિત, આધુનિક હેલ્પ ડેસ્ક સોફ્ટવેર છે જે ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રવૃત્તિઓની વિશાળ શ્રેણીને સરળ બનાવવા માટે રચાયેલ છે. તમે સપોર્ટ વિનંતીઓ ગોઠવી શકો છો, ગ્રાહકો અને ટીમના સાથીઓ સાથે સહયોગ કરી શકો છો, પુનરાવર્તિત કાર્યોને સ્વચાલિત કરી શકો છો અને એકંદર ગ્રાહક અનુભવને બહેતર બનાવી શકો છો.

બોલ્ડડેસ્ક મોબાઇલ એપ્લિકેશન એ બહુમુખી અને અસરકારક ટિકિટિંગ સિસ્ટમ છે જે તમને તમારા વેબ સંસ્કરણની જેમ જ સરળતા અને સુવિધાઓ સાથે ટિકિટને સંબોધવા દે છે.


તમારી તમામ સપોર્ટ વિનંતીઓનું સંચાલન કરો, ઇમેઇલ્સને ટિકિટમાં કન્વર્ટ કરો, ટિકિટ અસાઇનમેન્ટને સ્વચાલિત કરો, સપોર્ટ ફોર્મ્સ કસ્ટમાઇઝ કરો, તમારા પોતાના SLA સેટ કરો અને તમારા ઉત્પાદનો માટે સ્વ-સહાય લેખો પ્રકાશિત કરો.

ટિકિટને સબટાસ્કમાં વિભાજીત કરીને અને તેને વિવિધ એજન્ટોને સોંપીને વધુ અસરકારક રીતે ઉકેલો.

આ સાહજિક ટિકિટિંગ સિસ્ટમ સીમલેસ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવા માટે સુધારેલ વપરાશકર્તા અનુભવ દર્શાવે છે.

અમે બોલ્ડડેસ્ક મોબાઇલ એપ્લિકેશન સાથે તમારા અનુભવને વધારવા માટે સતત પ્રયત્નશીલ છીએ.

નવું શું છે

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!