BoldDesk

Syncfusion

ამ აპის შესახებ

BoldDesk არის ღრუბელზე დაფუძნებული, თანამედროვე დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია მომხმარებელთა მხარდაჭერის საქმიანობის ფართო სპექტრის გასაადვილებლად. თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ მხარდაჭერის მოთხოვნები, ითანამშრომლოთ მომხმარებლებთან და თანაგუნდელებთან, ავტომატიზირდეთ განმეორებადი ამოცანები და გააუმჯობესოთ მომხმარებლის საერთო გამოცდილება.

BoldDesk მობილური აპლიკაცია არის მრავალმხრივი და ეფექტური ბილეთების სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიმართოთ ბილეთებს ისეთივე მარტივად და ფუნქციებით, როგორც თქვენი ვებ ვერსია.


მართეთ თქვენი მხარდაჭერის ყველა მოთხოვნა, გადააკეთეთ ელ.წერილი ბილეთებად, მოახდინეთ ბილეთების დავალებების ავტომატიზაცია, მხარდაჭერის ფორმების მორგება, საკუთარი SLA დაყენება და თქვენი პროდუქტებისთვის თვითდახმარების სტატიების გამოქვეყნება.

გადაწყვიტეთ ბილეთი უფრო ეფექტურად, ქვემოცანებად დაყოფით და სხვადასხვა აგენტებისთვის მინიჭებით.

ეს ინტუიციური ბილეთების სისტემა აღჭურვილია მომხმარებლის გაუმჯობესებული გამოცდილებით მომხმარებელთა უწყვეტი მომსახურების უზრუნველსაყოფად.

ჩვენ მუდმივად ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ თქვენი გამოცდილება BoldDesk მობილური აპლიკაციით.

სიახლე

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!