BoldDesk

Syncfusion

Par šo lietotni

BoldDesk ir uz mākoņiem balstīta, mūsdienīga palīdzības dienesta programmatūra, kas izstrādāta, lai atvieglotu plašu klientu atbalsta darbību klāstu. Varat organizēt atbalsta pieprasījumus, sadarboties ar klientiem un komandas biedriem, automatizēt atkārtotus uzdevumus un uzlabot vispārējo klientu pieredzi.

BoldDesk mobilā lietotne ir daudzpusīga un efektīva biļešu pārdošanas sistēma, kas ļauj risināt biļetes ar tādu pašu vieglumu un funkcijām kā jūsu tīmekļa versija.


Pārvaldiet visus savus atbalsta pieprasījumus, konvertējiet e-pastus par biļetēm, automatizējiet biļešu piešķiršanu, pielāgojiet atbalsta veidlapas, iestatiet savu SLA un publicējiet pašpalīdzības rakstus par saviem produktiem.

Atrisiniet biļeti efektīvāk, sadalot to apakšuzdevumos un piešķirot tos dažādiem aģentiem.

Šī intuitīvā biļešu pārdošanas sistēma piedāvā uzlabotu lietotāja pieredzi, lai nodrošinātu netraucētu klientu apkalpošanu.

Mēs pastāvīgi cenšamies uzlabot jūsu pieredzi ar BoldDesk mobilo lietotni.

Jaunumi

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!