BoldDesk

Syncfusion

Perihal apl ini

BoldDesk ialah perisian meja bantuan moden berasaskan awan yang direka untuk memudahkan pelbagai aktiviti sokongan pelanggan. Anda boleh mengatur permintaan sokongan, bekerjasama dengan pelanggan dan rakan sepasukan, mengautomasikan tugasan berulang dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Aplikasi mudah alih BoldDesk ialah sistem tiket yang serba boleh dan berkesan yang membolehkan anda menangani tiket dengan kemudahan dan ciri yang sama seperti versi web anda.


Urus semua permintaan sokongan anda, tukar e-mel kepada tiket, automasi tugasan tiket, sesuaikan borang sokongan, tetapkan SLA anda sendiri dan terbitkan artikel bantuan diri untuk produk anda.

Selesaikan tiket dengan lebih cekap dengan membahagikannya kepada subtugas dan menugaskannya kepada ejen yang berbeza.

Sistem tiket intuitif ini menampilkan pengalaman pengguna yang lebih baik untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lancar.

Kami sentiasa berusaha untuk meningkatkan pengalaman anda dengan aplikasi mudah alih BoldDesk.

Perkara baharu

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!