BoldDesk

Syncfusion

Про цей додаток

BoldDesk — це сучасне хмарне програмне забезпечення служби підтримки, призначене для надання широкого спектру заходів підтримки клієнтів. Ви можете організовувати запити на підтримку, співпрацювати з клієнтами та колегами, автоматизувати повторювані завдання та покращувати загальну взаємодію з клієнтами.

Мобільний додаток BoldDesk — це універсальна та ефективна система продажу квитків, яка дозволяє вам звертатися з квитками з тією ж простотою та функціями, що й ваша веб-версія.


Керуйте всіма своїми запитами на підтримку, перетворюйте електронні листи на заявки, автоматизуйте призначення заявок, налаштовуйте форми підтримки, встановлюйте власну угоду про рівень обслуговування та публікуйте статті для самостійної допомоги для своїх продуктів.

Вирішуйте заявку ефективніше, розбиваючи її на підзавдання та призначаючи їх різним агентам.

Ця інтуїтивно зрозуміла система продажу квитків має покращену взаємодію з користувачем, щоб забезпечити безперебійне обслуговування клієнтів.

Ми постійно прагнемо покращити ваш досвід роботи з мобільним додатком BoldDesk.

Що нового

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!