BoldDesk

Syncfusion

Thông tin về ứng dụng này

BoldDesk là phần mềm bàn trợ giúp hiện đại, dựa trên đám mây được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều hoạt động hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể tổ chức các yêu cầu hỗ trợ, cộng tác với khách hàng và đồng đội, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Ứng dụng di động BoldDesk là một hệ thống yêu cầu linh hoạt và hiệu quả cho phép bạn giải quyết các yêu cầu một cách dễ dàng và có các tính năng giống như phiên bản web của bạn.


Quản lý tất cả các yêu cầu hỗ trợ của bạn, chuyển đổi email thành yêu cầu, tự động phân công yêu cầu, tùy chỉnh biểu mẫu hỗ trợ, đặt SLA của riêng bạn và xuất bản các bài viết tự trợ giúp cho sản phẩm của bạn.

Giải quyết một yêu cầu hiệu quả hơn bằng cách chia nó thành các nhiệm vụ con và gán chúng cho các tác nhân khác nhau.

Hệ thống bán vé trực quan này có trải nghiệm người dùng được cải thiện để cung cấp dịch vụ khách hàng liền mạch.

Chúng tôi không ngừng nỗ lực để nâng cao trải nghiệm của bạn với ứng dụng di động BoldDesk.

Tính năng mới

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!