Botforce

Botforce

ផ្ទុកពាណិជ្ជកម្ម

អំពី​កម្មវិធីនេះ

BotForce គឺជាវេទិកាដ៏មានអានុភាពដែលផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ភ្នាក់ងារ និងអ្នកត្រួតពិនិត្យដើម្បីគ្រប់គ្រង មើល និងឆ្លើយតបការសន្ទនានៅទូទាំង 15 Channel platforms ជាមួយនឹង OneView Inbox របស់យើង។ ជាមួយនឹង BotForce អ្នកអាចសម្រួលដំណើរការអន្តរកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក បង្កើនកិច្ចសហការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរួម។

លក្ខណៈ​ពិសេស:

គ្រប់គ្រងការសន្ទនា Omnichannel គ្រប់ទីកន្លែង គ្រប់ពេលវេលា៖
ឆ្លើយតបយ៉ាងស្វិតស្វាញចំពោះអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនទាំងអស់ដោយមិនចាំបាច់ប្តូររវាងបណ្តាញផ្សេងៗ។ OneView Inbox របស់ BotForce ភ្ជាប់រាល់ការសន្ទនារបស់អតិថិជនជាមួយគ្នា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងពួកវាទាំងអស់ពីប្រអប់ទទួលតែមួយ។ នេះធានាថាអ្នកទទួលបានសារទាំងអស់ ហើយអាចផ្តល់នូវការឆ្លើយតបស្រប និងទាន់ពេលវេលា។

សហការជាមួយដៃគូរបស់អ្នក៖
អញ្ជើញភ្នាក់ងារផ្សេងទៀតមកជជែករបស់អ្នកសម្រាប់ការសន្ទនាជាក្រុម ដើម្បីបង្កើនការងារជាក្រុម និងដោះស្រាយបញ្ហាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ មុខងារសហការនេះអនុញ្ញាតឱ្យមានដំណោះស្រាយរហ័សនៃសំណួររបស់អតិថិជន និងធានាថាសមាជិកក្រុមទាំងអស់ស្ថិតនៅលើទំព័រតែមួយ។

ទទួលបានការជូនដំណឹងសម្រាប់សំណើថ្មី៖
បន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយនឹងការជូនដំណឹងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងសម្រាប់សំណើថ្មី សារថ្មី និងការបំពាន SLA ។ BotForce ធានាថាអ្នកតែងតែដឹងពីអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនដែលចូលមក ឬបញ្ហាដែលអាចកើតមាន ដែលអាចឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះបានភ្លាមៗ។

ចូលប្រើព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់កំឡុងពេលសន្ទនា៖
មើលព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ កំណត់ចំណាំបន្ថែមដោយភ្នាក់ងារផ្សេងទៀត ការសន្ទនាថ្មីៗ និងទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតក្នុងអំឡុងពេលជជែក ដើម្បីទទួលបានបរិបទដ៏មានតម្លៃសម្រាប់រាល់អន្តរកម្ម។ មុខងារនេះជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីប្រវត្តិ និងចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់ខ្លួន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

អន្តរកម្មក្នុង 50+ ភាសា៖
បំបែកឧបសគ្គភាសាជាមួយនឹងមុខងារបកប្រែស្វ័យប្រវត្តិពីរផ្លូវរបស់ BotForce ។ បកប្រែការសន្ទនាជជែកផ្ទាល់តាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងឆ្លើយតបទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ជាភាសាដែលពួកគេចូលចិត្ត។ សមត្ថភាពនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនទូទាំងពិភពលោក និងផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនពិសេសដោយមិនគិតពីភាពខុសគ្នានៃភាសា។

មើលការយល់ដឹងដែលអាចអនុវត្តបាន៖
តាមរយៈការវិភាគដ៏ទូលំទូលាយរបស់ BotForce តាមដាន និងតាមដានរង្វាស់សំខាន់ៗដូចជា ពេលវេលាឆ្លើយតប ពេលវេលាដោះស្រាយ SLAs បណ្តាញ និងដំណើរការភ្នាក់ងារ។ ការយល់ដឹងទាំងនេះជួយអ្នកក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្នែកសម្រាប់ការកែលម្អ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការរបស់អ្នក និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរួមនៃប្រតិបត្តិការសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក។

BotForce ត្រូវ​បាន​រចនា​ឡើង​ដើម្បី​សម្រួល និង​លើក​កម្ពស់​វិធី​ដែល​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​អន្តរកម្ម​របស់​អតិថិជន​នៅ​ទូទាំង​បណ្តាញ​ជា​ច្រើន។ តាមរយៈការផ្តល់វេទិកាកណ្តាលសម្រាប់ការសន្ទនារបស់អ្នកទាំងអស់ សម្របសម្រួលកិច្ចសហការរវាងភ្នាក់ងារ ផ្តល់ការជូនដំណឹងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងការផ្តល់នូវការយល់ដឹងដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន BotForce ធានាថាអ្នកអាចផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនពិសេស និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការទាំងមូល។

ទទួលបានបទពិសោធន៍ពីអំណាចនៃ BotForce និងផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តការចូលរួមរបស់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ។ ទាញយកកម្មវិធី និងមើលពីរបៀបដែល OneView Inbox របស់យើងអាចកែលម្អប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។