Botforce

Botforce

यामध्‍ये जाहिराती आहेत

या अ‍ॅपविषयी

BotForce हे एक शक्तिशाली प्लॅटफॉर्म आहे जे एजंट आणि पर्यवेक्षकांना आमच्या OneView इनबॉक्ससह 15 चॅनल प्लॅटफॉर्मवरील संभाषणे व्यवस्थापित करण्यास, पाहण्यासाठी आणि त्यांना उत्तर देण्यास सक्षम करते. BotForce सह, तुम्ही तुमच्या ग्राहक संवाद प्रक्रिया सुव्यवस्थित करू शकता, सहयोग वाढवू शकता आणि एकूण कार्यक्षमता सुधारू शकता.

महत्वाची वैशिष्टे:

कुठेही, कधीही सर्वचॅनेल संभाषणे व्यवस्थापित करा:
वेगवेगळ्या चॅनेलमध्ये स्विच न करता सर्व ग्राहकांच्या परस्परसंवादांना सहजतेने प्रतिसाद द्या. BotForce चा OneView Inbox प्रत्येक ग्राहक संभाषण एकत्र बांधतो, तुम्हाला ते सर्व एकाच, युनिफाइड इनबॉक्समधून व्यवस्थापित करण्याची परवानगी देतो. हे सुनिश्चित करते की तुम्हाला सर्व संदेश मिळतील आणि सातत्यपूर्ण आणि वेळेवर प्रतिसाद देऊ शकतात.

तुमच्या समवयस्कांसह सहयोग करा:
टीमवर्क वाढवण्यासाठी आणि समस्यांचे अधिक कार्यक्षमतेने निराकरण करण्यासाठी इतर एजंटांना तुमच्या गट संभाषणासाठी आमंत्रित करा. हे सहयोगी वैशिष्ट्य ग्राहकांच्या प्रश्नांचे द्रुत निराकरण करण्यास अनुमती देते आणि सर्व कार्यसंघ सदस्य एकाच पृष्ठावर असल्याचे सुनिश्चित करते.

नवीन विनंत्यांसाठी सूचना मिळवा:
नवीन विनंत्या, नवीन संदेश आणि SLA उल्लंघनांसाठी रिअल-टाइम सूचनांसह अद्यतनित रहा. BotForce हे सुनिश्चित करते की तुम्हाला कोणत्याही येणाऱ्या ग्राहकांच्या परस्परसंवादाची किंवा संभाव्य समस्यांबद्दल नेहमी जाणीव असते, ज्यामुळे तुम्हाला त्यांचे त्वरित निराकरण करता येते.

संभाषणादरम्यान वापरकर्त्याच्या तपशीलांमध्ये प्रवेश करा:
प्रत्येक परस्परसंवादासाठी मौल्यवान संदर्भ मिळविण्यासाठी वापरकर्ता तपशील, इतर एजंट्सनी जोडलेल्या नोट्स, अलीकडील संभाषणे आणि इतर संबंधित डेटा पहा. हे वैशिष्ट्य तुम्हाला अधिक वैयक्तिकृत आणि प्रभावी संप्रेषणाची अनुमती देऊन ग्राहकाचा इतिहास आणि प्राधान्ये समजून घेण्यास मदत करते.

५०+ भाषांमध्ये संवाद साधा:
BotForce च्या द्वि-मार्ग स्वयं-अनुवाद वैशिष्ट्यासह भाषेतील अडथळे दूर करा. रिअल-टाइममध्ये थेट चॅट संभाषणांचे भाषांतर करा आणि वापरकर्त्यांना त्यांच्या पसंतीच्या भाषेत उत्तर द्या. ही क्षमता तुम्हाला जागतिक प्रेक्षकांशी संलग्न राहण्याची आणि भाषेतील फरकांची पर्वा न करता अपवादात्मक ग्राहक सेवा प्रदान करण्यास अनुमती देते.

कृती करण्यायोग्य अंतर्दृष्टी पहा:
BotForce च्या सर्वसमावेशक विश्लेषणाद्वारे, प्रतिसाद वेळ, रिझोल्यूशन वेळ, SLAs, चॅनेल आणि एजंट कार्यप्रदर्शन यासारख्या प्रमुख मेट्रिक्सचे निरीक्षण करा आणि ट्रॅक करा. हे अंतर्दृष्टी तुम्हाला सुधारण्यासाठी क्षेत्रे ओळखण्यात, तुमच्या प्रक्रियांना अनुकूल करण्यात आणि तुमच्या ग्राहक सेवा ऑपरेशन्सची एकूण कार्यक्षमता वाढविण्यात मदत करतात.

BotForce हे तुम्ही एकाधिक चॅनेलवर ग्राहक संवाद व्यवस्थापित करण्याचा मार्ग सुलभ करण्यासाठी आणि वर्धित करण्यासाठी डिझाइन केले आहे. तुमच्या सर्व संभाषणांसाठी केंद्रीकृत प्लॅटफॉर्म प्रदान करून, एजंट्समधील सहयोग सुलभ करून, रीअल-टाइम सूचना ऑफर करून आणि कारवाई करण्यायोग्य अंतर्दृष्टी प्रदान करून, BotForce खात्री करते की तुम्ही अपवादात्मक ग्राहक सेवा प्रदान करू शकता आणि एकूण कार्यक्षमतेत सुधारणा करू शकता.

BotForce च्या सामर्थ्याचा अनुभव घ्या आणि आजच तुमची ग्राहक प्रतिबद्धता धोरण बदला. ॲप डाउनलोड करा आणि आमचा OneView Inbox तुमच्या व्यवसाय ऑपरेशन्समध्ये कसा सुधारणा करू शकतो ते पहा.