CAESAR2GO

CASERIS GmbH

Informacje o aplikacji

Dzięki aplikacji CAESAR2GO użytkownik CAESAR może połączyć się z istniejącą infrastrukturą CAESAR swojej firmy za pośrednictwem swojego urządzenia mobilnego, niezależnie od lokalizacji. Dostępne są wówczas funkcje obecności, czat, dostęp do firmowych książek adresowych i funkcja Follow Me.

Lista kontaktów
> Zarządzaj kontaktami wewnętrznymi (pracownicy)
> Zarządzaj kontaktami zewnętrznymi (klienci, dostawcy itp.)
> Status obecności na żywo dla kontaktów wewnętrznych
> Status telefonii na żywo dla kontaktów wewnętrznych
> Czatuj z kontaktami wewnętrznymi
> Dzwoń do kontaktów wewnętrznych i zewnętrznych za pośrednictwem infrastruktury firmy
> Wyślij SMS do kontaktów wewnętrznych i zewnętrznych
> Wyślij e-mail do kontaktów wewnętrznych i zewnętrznych
> Skopiuj kontakty z firmowej książki adresowej
> Przejmuj kontakty z baz danych klientów i rozwiązań CRM
(automatyczne porównanie w przypadku zmian)
> Wprowadź kontakty ręcznie
> Wyświetlanie mapy lub obliczania trasy dla kontaktu

Funkcja czatu
> Możliwa sesja czatu ze wszystkimi uczestnikami CAESAR
(także z CAESAR Windows lub klientem sieciowym)
> Czaty zespołowe
> Wiele sesji czatu w tym samym czasie
> Usuń sesje czatu
> Obsługa emotikonów

Integracja z CRM
> Wyszukaj kontakt w firmowej książce adresowej
> Wyszukaj kontakt w bazie danych klientów lub rozwiązaniu CRM
> Dodaj znaleziony kontakt do osobistej listy kontaktów
> Zadzwoń do znalezionego kontaktu
> Wyślij SMS do znalezionego kontaktu
> Wyślij e-mail do znalezionego kontaktu

Funkcja Follow Me i obsługa jednego numeru
> Przekazywanie połączeń przychodzących w biurze na dowolnie konfigurowalny numer
> Wykonywanie połączeń za pomocą smartfona za pośrednictwem systemu korporacyjnego
> Wykonywanie połączeń wychodzących zgodnie z procedurą „Oddzwoń”
(Serwer CAESAR oddzwania do użytkowników CAESAR 2 GO)
> Wykonywanie połączeń wychodzących przy użyciu procedury „passthrough”
(Użytkownik CAESAR 2 GO dzwoni do serwera CAESAR)
> W przypadku połączeń przychodzących i wychodzących numer biura użytkownika CAESAR jest wyświetlany na terminalu zdalnym
> Przekazywanie połączeń (z konsultacją lub bez)

Telefon programowy
> Wykonywanie połączeń za pomocą smartfona za pośrednictwem systemu korporacyjnego
> Jeden numer telefonu do biura i telefonu komórkowego
> Odbieraj połączenia przychodzące na smartfonie lub w biurze
> Rozpoczynaj połączenia wychodzące, takie jak połączenia komórkowe

Więcej funkcji
> Wyświetlane jest przekierowanie połączenia z telefonu biurowego i można je ustawić lub usunąć

Co nowego

- diverse Optimierungen und Fehlerbehebungen