Civica Property Call Managerin avulla käyttäjät voivat hallita heille osoitettuja kiinteistöjen helpdesk-puheluita. Suunniteltu niin, että voit syöttää nopeasti puhelun tiedot, määrittää ne asiaankuuluville henkilöille ja seurata heitä loppuun asti. Tämä varmistaa, että puheluita voidaan valvoa sovituille palvelutasoille (SLA).