Civica Property Call Manager u mundëson përdoruesve të menaxhojnë thirrjet e tyre në zyrën e ndihmës së pronës. Projektuar në mënyrë që të mund të futni shpejt detajet e thirrjeve, t'ia caktoni ato personelit përkatës dhe t'i gjurmoni deri në përfundim. Kjo siguron që thirrjet mund të monitorohen në nivele të dakorduara të shërbimit (SLA).