Client Helpdesk

iFazig

關於這個應用程式

服務台管理系統對設施管理非常重要，因為它可以幫助組織設施和財產的整個工作流程，並每天根據優先服務請求進行組織。通過服務台管理，可以節省大量時間，因為它可以根據優先級解決其他關鍵問題。服務請求和查詢，支持中心收到的電話，SMS警報和電子郵件通知都可以集成到一個有組織的系統中。它還使信息變得非常用戶友好，並且易於員工通過在線（或通過移動設備）進行評估。

優點和特點
•可以監視所有事件並將其全部保存在一個平台上
•啟動並跟進工作指令
•管理和記錄收到的所有電話和電子郵件
•可以訪問和報告有關所有問題的信息
•可以方便地準備和定期發送報告，並可以靈活選擇發送頻率以及對發送時間進行編程的能力。
•無論過去多久，都可以準確地檢索過去完成的所有活動

新功能

Target 15