DPDC Smart Mobile App е портал за самообслужване, използван от клиентите на DPDC за проверка на потреблението им, повдигане на проблеми и извършване на плащания за тяхното потребление на електроенергия.
Той подобрява изживяването на клиентите на комуналните услуги с онлайн управление на акаунти, такси и плащания, проследяване на използването и виртуални агенти за обслужване на клиенти. Компаниите за комунални услуги могат да подобрят своята производителност Meter-to-cash и по този начин да създадат индивидуални оферти и услуги за различни клиентски сегменти.
Използваният интеграционен слой позволява интеграция с всяко сертифицирано управление на данни за таксуване и измервателни уреди, информация за клиенти, системи за управление на прекъсванията и шлюзове за плащане. Микроуслугите за него ще включват основни данни за клиента, запитване за данни за употребата, събиране на презареждане, управление на жалби, устойчивост и техническа основа.
Актуализирано на
28.12.2023 г.