DPDC Smart Mobile App és un portal d'autoservei utilitzat pels clients de DPDC per comprovar el seu ús, plantejar problemes i fer pagaments pel seu consum elèctric.
Millora l'experiència del client de serveis públics amb la gestió de comptes en línia, càrrecs i pagaments, seguiment d'ús i agents virtuals per al servei al client. Les empreses de serveis públics poden millorar el seu rendiment de comptador a efectiu i, per tant, crear ofertes i serveis individuals per a diversos segments de clients.
La capa d'integració utilitzada permet la integració amb qualsevol gestió certificada de dades de facturació i comptador, informació del client, sistemes de gestió d'interrupcions i passarel·les de pagament. Els microserveis inclourien dades mestres del client, consulta de dades d'ús, recollida de recàrregues, gestió de queixes, sostenibilitat i base tecnològica.
Data d'actualització:
28 de des. 2023