DPDC Smart Mobile App je samoobslužný portál, který využívají zákazníci DPDC ke kontrole jejich využití, upozorňování na problémy a provádění plateb za spotřebu elektřiny.
Vylepšuje zákaznickou zkušenost s online správou účtu, poplatky a platby, sledováním využití a virtuálními agenty pro zákaznický servis. Energetické společnosti mohou zlepšit svou výkonnost v oblasti Meter-to-cash a vytvářet tak individuální nabídky a služby pro různé segmenty zákazníků.
Použitá integrační vrstva umožňuje integraci s jakoukoli certifikovanou správou fakturačních a měřických dat, zákaznických informací, systémů pro správu výpadků a platebních bran. Mikroslužby pro něj by zahrnovaly kmenová data zákazníků, dotazování na data o využití, sběr dobíjení, správu stížností, udržitelnost a technologické základy.
Datum aktualizace
28. 12. 2023