DPDC Smart Mobile App é un portal de autoservizo utilizado polos clientes de DPDC para comprobar o seu uso, plantexar problemas e facer pagos polo seu consumo de electricidade.
Mellora a experiencia do cliente de servizos públicos coa xestión de contas en liña, cargos e pagos, seguimento do uso e axentes virtuais para o servizo ao cliente. As empresas de servizos públicos poden mellorar o seu rendemento de contador a efectivo e, así, crear ofertas e servizos individuais para varios segmentos de clientes.
A capa de integración utilizada permite a integración con calquera sistema de xestión de datos de contadores e facturación certificado, información de clientes, sistemas de xestión de interrupcións e pasarelas de pago. Os microservizos para iso comprenderían os datos mestres dos clientes, a consulta de datos de uso, a recollida de recargas, a xestión de queixas, a sustentabilidade e a base tecnolóxica.
Última actualización
28 de dec. de 2023