DPDC સ્માર્ટ મોબાઇલ એપ એ એક સ્વ-સેવા પોર્ટલ છે જેનો ઉપયોગ DPDC ગ્રાહકો દ્વારા તેમના વપરાશની તપાસ કરવા, સમસ્યાઓ ઉભી કરવા અને તેમના વીજ વપરાશ માટે ચૂકવણી કરવા માટે થાય છે.
તે ગ્રાહક સેવા માટે ઓનલાઈન એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ, શુલ્ક અને ચૂકવણી, વપરાશ ટ્રેકિંગ અને વર્ચ્યુઅલ એજન્ટો સાથે ઉપયોગિતા ગ્રાહક અનુભવને વધારે છે. યુટિલિટી કંપનીઓ તેમના મીટર-ટુ-કેશ પ્રદર્શનમાં સુધારો કરી શકે છે અને તેના દ્વારા વિવિધ ગ્રાહક વિભાગો માટે વ્યક્તિગત ઑફર્સ અને સેવાઓ બનાવી શકે છે.
વપરાયેલ એકીકરણ સ્તર કોઈપણ પ્રમાણિત બિલિંગ અને મીટર ડેટા મેનેજમેન્ટ, ગ્રાહક માહિતી, આઉટેજ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સ અને પેમેન્ટ ગેટવે સાથે એકીકરણની મંજૂરી આપે છે. તેના માટેની માઇક્રોસર્વિસિસમાં ગ્રાહકનો માસ્ટર ડેટા, વપરાશ ડેટા પૂછપરછ, રિચાર્જ કલેક્શન, ફરિયાદ મેનેજમેન્ટ, ટકાઉપણું અને ટેક ફાઉન્ડેશનનો સમાવેશ થશે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
28 ડિસે, 2023