DPDC Smart Mobile App ir pašapkalpošanās portāls, ko DPDC klienti izmanto, lai pārbaudītu lietojumu, risinātu problēmas un veiktu maksājumus par elektroenerģijas patēriņu.
Tas uzlabo utilītu klientu pieredzi, izmantojot tiešsaistes kontu pārvaldību, maksas un maksājumus, lietojuma izsekošanu un virtuālos aģentus klientu apkalpošanai. Komunālie uzņēmumi var uzlabot savu Meter-to-cash veiktspēju un tādējādi izveidot individuālus piedāvājumus un pakalpojumus dažādiem klientu segmentiem.
Izmantotais integrācijas slānis nodrošina integrāciju ar jebkuru sertificētu norēķinu un skaitītāju datu pārvaldību, klientu informāciju, pārtraukumu pārvaldības sistēmām un maksājumu vārtejām. Tam paredzētie mikropakalpojumi ietvertu klientu pamatdatus, lietojuma datu pieprasījumu, uzlādes iekasēšanu, sūdzību pārvaldību, ilgtspējību un tehnoloģiju pamatus.
Atjaunināta
2023. gada 28. dec.