DPDC स्मार्ट मोबाइल अॅप हे DPDC ग्राहकांद्वारे त्यांचा वापर तपासण्यासाठी, समस्या मांडण्यासाठी आणि त्यांच्या विजेच्या वापरासाठी देय देण्यासाठी वापरले जाणारे स्वयं-सेवा पोर्टल आहे.
हे ऑनलाइन खाते व्यवस्थापन, शुल्क आणि पेमेंट, वापर ट्रॅकिंग आणि ग्राहक सेवेसाठी व्हर्च्युअल एजंटसह उपयुक्तता ग्राहक अनुभव वाढवते. युटिलिटी कंपन्या त्यांचे मीटर-टू-कॅश कार्यप्रदर्शन सुधारू शकतात आणि त्याद्वारे विविध ग्राहक विभागांसाठी वैयक्तिक ऑफर आणि सेवा तयार करू शकतात.
वापरलेला एकीकरण स्तर कोणत्याही प्रमाणित बिलिंग आणि मीटर डेटा व्यवस्थापन, ग्राहक माहिती, आउटेज व्यवस्थापन प्रणाली आणि पेमेंट गेटवेसह एकत्रीकरणास अनुमती देतो. त्यासाठीच्या मायक्रो सर्व्हिसेसमध्ये ग्राहकांचा मास्टर डेटा, वापर डेटा चौकशी, रिचार्ज कलेक्शन, तक्रार व्यवस्थापन, शाश्वतता आणि टेक फाउंडेशन यांचा समावेश असेल.
या रोजी अपडेट केले
२८ डिसें, २०२३