DPDC ਸਮਾਰਟ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਇੱਕ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ ਹੈ ਜੋ DPDC ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ, ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਉਠਾਉਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਖਪਤ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ, ਵਰਤੋਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਪਯੋਗਤਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਪਯੋਗਤਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਮੀਟਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗਾਹਕ ਹਿੱਸਿਆਂ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵਰਤੀ ਗਈ ਏਕੀਕਰਣ ਪਰਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਮੀਟਰ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਆਊਟੇਜ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ ਮਾਈਕ੍ਰੋ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਮਾਸਟਰ ਡੇਟਾ, ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਪੁੱਛਗਿੱਛ, ਰੀਚਾਰਜ ਕਲੈਕਸ਼ਨ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਸਥਿਰਤਾ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ।
ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
28 ਦਸੰ 2023