Aplikacja mobilna DPDC Smart to samoobsługowy portal używany przez klientów DPDC w celu sprawdzania ich wykorzystania, zgłaszania problemów i dokonywania płatności za zużycie energii elektrycznej.
Poprawia doświadczenie klienta w zakresie usług użyteczności publicznej dzięki zarządzaniu kontem online, opłatom i płatnościom, śledzeniu użytkowania oraz wirtualnym agentom obsługi klienta. Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej mogą poprawić swoje wyniki w zakresie licznika do gotówki, tworząc w ten sposób indywidualne oferty i usługi dla różnych segmentów klientów.
Zastosowana warstwa integracyjna umożliwia integrację z dowolnymi certyfikowanymi systemami zarządzania danymi rozliczeniowymi i licznikowymi, informacjami o klientach, zarządzaniem przestojami i bramkami płatniczymi. Mikrousługi dla niego obejmowałyby podstawowe dane klientów, zapytania o dane dotyczące użytkowania, zbieranie doładowań, zarządzanie reklamacjami, zrównoważony rozwój i podstawy technologiczne.
Ostatnia aktualizacja
28 gru 2023